Réduire les frais de gestion des garanties dans l'industrie automobile

Face aux volumes élevés et à la complexité croissante des produits, la réclamation de garanties est devenue un facteur crucial dans le secteur automobile. Un potentiel gain économique élevé. Il est temps d’agir! 

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DES COÛTS TOTAUX DU PROCESSUS

sont imputables au rassemblement et à la gestion des données relatives aux produits relevant des garanties.

La transparence de bout en bout de la généalogie des produits et des informations actualisées sur les composants qui ont été transformés en un produit spécifique sont essentielles pour le traitement efficace des cas de garantie.

Pour que l'ingénieur qualité puisse décider si une augmentation des cas de garantie d'un composant spécifique nécessite un rapport 8D et des actions d'évitement immédiates, une enquête sur la garantie doit être menée. Plusieurs informations et ensembles de données doivent être collectés.
Les éléments requis sont par exemple

  • Données de test de fin de ligne des composants défectueux
  • Données MES de l'usine de fabrication
  • Des documents de qualité provenant de centres d'ingénierie mondiaux
  • Contrats d'assurance qualité, convenus avec le partenaire, du service des achats 

Ces informations sont le plus souvent acquises manuellement lors de contacts personnels et la partie qui les fournit recherche et compile manuellement les données requises.

Ce n'est que si toutes les informations sont à la disposition de l'ingénieur qualité qu'une enquête approfondie peut être effectuée et qu'une décision sur les mesures correctives ou même la récupération de la garantie peut être prise.

L‘acquisition manuelle des données et la grande complexité administrative entraînent un gaspillage de temps et de ressources

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ENTREPRISES SUR 10

acquièrent ces données par correspondance directe puis recherchent et compilent manuellement les données requises

RÉDUISEZ LES EFFORTS ADMINISTRATIFS DE JOURS À QUELQUES MINUTES!

La ARXUM® Suite fournit un accès direct et protégé aux données par une technologie de registre cryptographique

Le registre des métadonnées est accessible aux détenteurs des clés d'accès correspondantes. Chaque propriétaire de données accorde un accès individuel à des potentiels demandeurs de données. Chaque demande d'accès aux données et tous les transferts de données effectués sont enregistrées et documentés de manière immuable.

La personne qui examine un cas de garantie a un accès direct et en temps réel aux méta-données. Sur demande, l'ensemble des données, qui se trouvent toujours sur le site du propriétaire des données, sont transférées au demandeur. 

Améliorez l'efficacité de votre gestion des garanties grâce aux services de traçabilité blockchains d'ARXUM®

CONSTRUCTEURS AUTOMOBILES 

  • Obtenez un accès direct et en temps réel aux métadonnées
  • Accédez aux données internes et externes pertinentes, prêt à les examiner en quelques minutes
  • Améliorez l'efficacité pour chaque cas de recouvrement de garantie
  • Plus de problème de communication entre les différents services
  • La traçabilité de chaque cas de garantie conduit à un historique d'excellente qualité 

FOURNISSEURS 

  • Allégez le travail manuel pour répondre aux demandes de transmission de données des clients
  • Fournissez à vos clients une empreinte numérique horodatée des données de vos produits et d'essais
  • Définissez toutes les règles d'accès aux données pour vos clients
  • Obtenez des enregistrements inaltérables de tous les transferts de données
  • Demandez un accès automatisé aux données de vos propres fournisseurs pour assurer la traçabilité complète de la filière.